Oracle 推出生成式 AI 功能以協助組織改善客戶服務
新功能由 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 生成式 AI 服務支援,並會內嵌於現有的 Oracle Fusion Service 流程中,以優化客戶服務交付,提高生產力,並協助組織提升客戶體驗。
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