Datadog 榮獲 2025年Q2《Forrester Wave™：AIOps 平台》領導者殊榮

文章來源 / DataDog Official Blog

Datadog 在《Forrester Wave™：AIOps 平台，2025 年第二季報告》中被評為領導者。我們相信這項肯定反映出 Datadog 致力提供一個由 AI 驅動的平台，使客戶能夠在單一平台上觀察與保護系統、協調團隊並立即採取行動的承諾。

Datadog 為什麼被評為 AIOps 領導者？

Datadog 深度嵌入您最關鍵的工作流程中，每小時處理數兆筆的遙測數據，涵蓋警報、服務地圖、團隊、輪班排程等。我們更將來自聊天對話、通話紀錄、文件、程式碼等來源的非結構化語意資料整合進來，提供系統關鍵背景脈絡。

透過生成式 AI 與機器學習分析這些資料，Datadog 能全面理解：

• 系統正在發生什麼

• 為什麼會發生

• DevOps 與業務團隊該如何聯手解決問題

Datadog 協助您加速決策與營運效率，進而提升效能、可靠性與安全性，具體方式包括：

• 平台級 AI 引擎：自動找出應用程式的效能問題，無需人工設定或調整。

• Agentic AI 智能代理：具備複雜推理能力，能將資料、脈絡與團隊連結起來，協助您從警報追溯到根本原因並迅速修復，從數小時縮短至數分鐘。

• 事件關聯功能：整合並歸類來自第三方的警報、事件與變更，消除重複訊息，並以相關遙測數據提供具脈絡的可行洞察，讓正確團隊專注於最重要的事項。

• 自動化功能：立即對系統採取行動，從預防小型中斷演變為重大事故，到建立自定義應用程式，使團隊主動配置、管理與擴展最佳實踐。

藉由 Datadog 的統一監控平台、生成式 AI 以及自動化的 AIOps 功能，您可在單一平台上整合可觀測性、安全性與修復能力。像 Tecsys 這樣的企業便受益於：

• 降低平均解決時間（MTTR）

• 減少處理第三方資料標準化與整合的時間

• 精簡工具數量，集中於一個平台

  
  

Tecsys 基礎架構副總裁 Martin Côté 表示「透過 Datadog 的事件管理功能，我們根本性地改變了警報關聯的方式，不再受冗餘訊息干擾。如今，我們不再為來自同一根本原因的多個事故而煩惱，而是直接在事故管理工具中收到一則彙整的事件。這種簡化流程徹底改變了我們的營運方式，讓網站可靠性工程師的工作更簡單，並將警報事件數量減少了 69%。」

我們相信，客戶回饋是分析報告中最核心的一環。我們也認為這次的肯定反映了 Datadog 為用戶帶來的價值，及我們在整个平台上不斷投入未來創新。

這只是開始。我們期待在客戶的支持與回饋下，持續推動 AIOps 的極限。